Question 1

B2B platforma nasıl üye olurum?

Accepted Answer

Firma unvanı, vergi numarası ve iletişim bilgilerinizle başvuru yaparsınız. Admin onayından sonra kurumsal hesabınız aktifleşir ve katalog fiyatlarına erişirsiniz.

Question 2

Fiyatları kim görebilir?

Accepted Answer

Liste fiyatları yalnızca onaylı kurumsal hesaplar tarafından görülebilir. Misafir ziyaretçiler fiyat detayına erişemez.

Question 3

Grup iskontosu nasıl uygulanır?

Accepted Answer

Her firma bir müşteri grubuna atanır. Net fiyat = liste fiyat × (1 − grup iskonto yüzdesi / 100) formülüyle hesaplanır. Grup seçimi yalnızca admin tarafından yapılır.

Question 4

Misafir olarak sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. B2B platformda sipariş vermek için onaylı kurumsal hesap gereklidir.

Question 5

Sipariş takibini nasıl yaparım?

Accepted Answer

Sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta veya telefon bilginizle sipariş takip sayfasından durumu kontrol edebilirsiniz.

Question 6

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Accepted Answer

Anlaşmalı bankalar üzerinden kredi kartı ve taksit seçenekleri sunulur. Kurumsal ödeme koşulları firma anlaşmasına göre değişebilir.

Question 7

Kargo süreci nasıl işler?

Accepted Answer

Onaylanan siparişler anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir. Teslimat süresi stok ve bölgeye göre değişir.

Question 8

İade ve değişim koşulları nedir?

Accepted Answer

Açılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler için yasal süre içinde iade veya değişim talep edilebilir. Detaylar iade şartları sayfasında yer alır.

Question 9

Vergi faturası kesiliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Siparişler firma unvanı ve vergi numaranız üzerinden faturalandırılır.

Question 10

Müşteri grubumu kendim seçebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Müşteri grubu ve iskonto oranı yalnızca platform yöneticisi tarafından belirlenir.

Sıkça Sorulan Sorular

Çok Satan Ürünler

Yanıtını hızlıca bulun